Política de Trocas e Devoluções - Joias Bela Rosa Brasil
1. Trocas
• O prazo máximo para solicitação de trocas é de 30 dias após a data da compra.
• A peça deverá estar em perfeitas condições, acompanhada da embalagem original, etiqueta intacta e sem avarias ou arranhões.
• Após a análise do produto, o valor será disponibilizado como crédito para novas compras.
2. Devoluções
• O prazo máximo para devoluções é de 7 dias após a data da compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
• As devoluções seguem as mesmas condições: produto sem avarias, com etiqueta intacta e embalagem original.
• Após a análise, o reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada (cartão de crédito, boleto ou Pix).
3. Como solicitar trocas ou devoluções
Você pode iniciar o processo de troca ou devolução entrando em contato conosco:
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 47 99683‑2031
4. Regras Gerais
• O custo com frete ou retirada (em casos de trocas ou devoluções) é de responsabilidade do cliente.
• Produtos que não atenderem às condições especificadas serão devolvidos ao cliente sem possibilidade de troca ou reembolso.
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência.
